儀修科技為重慶某高校提供有機碳分析儀進樣針定制加工服務，順利交付使用。
重慶某高校一臺進口某某品牌有機碳分析儀，該儀器的進樣針斷了，無法正常使用。使用者和他們的儀器供應商售后服務進行對接，準備申請原廠家進行售后服務，原廠家告知，該進樣針不能單獨購買，需要和進樣裝置一起購買。原廠家的進樣裝置報價太高，顧客無法接受。該顧客聯系上儀修科技，咨詢我司是否可以提供該進樣針。通過遠程交流判斷，該進樣針是該進口品牌專用進樣針，在市場上無法正常購買，除非找原廠家，但是原廠家又不單獨提供進樣針。但是儀修科技根據多年儀器行業經驗判斷，我們應該可以加工出這樣的進樣針。和客戶商量好，客戶把進樣針先郵寄到儀修科技的維修點，我們需要對進樣針進行詳細的測量。收到進樣針，我們對該進樣針進行詳細的測量調研，確定我們可以加工該進樣針，經過成本核算，和顧客達成服務協議。經過3周左右的加工，該進樣針順利加工出來，但是提供過去的時候發現該進樣針的螺絲和儀器上的螺母無法正常連接，我們對螺絲和螺母進行重新測量加工，最后發給客戶運行確認，該進樣針實現這個廠進樣，該進樣針加工成功。
該案例算不上是“卡脖子"技術案例，但是屬于普遍的“卡脖子"態度案例，儀修科技在維修服務實踐中經常會遇到這樣的情況。儀修科技努力提高技藝水平，服務大千實驗室，為科學服務，就是我們的態度。
微信掃一掃
