儀修科技為重慶大學(xué)提供金相試樣磨拋機(jī)維修服務(wù)。
儀修科技為重慶大學(xué)材料學(xué)院提供金相試樣磨拋機(jī)維修服務(wù)，維修完成交付使用。重慶大學(xué)材料學(xué)院金相試樣磨拋機(jī)故障，收到維修邀約，儀修科技安排工程師前往客戶實(shí)驗(yàn)室，對儀器故障情況進(jìn)行現(xiàn)場勘察，調(diào)研發(fā)現(xiàn)該顧客磨拋機(jī)發(fā)生故障的時候，第一時間和磨拋機(jī)廠家進(jìn)行售后服務(wù)對接，廠家對磨拋機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，說是控制面板故障，廠家給顧客郵寄了控制面板，但是顧客把控制面板更換之后，儀器的故障并沒有解除，后面又聯(lián)系廠家，廠家說有可能是其他地方故障，但是顧客已經(jīng)不信任廠家的遠(yuǎn)程判斷。最后顧客聯(lián)系上儀修科技，工程師到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，該磨拋機(jī)可以通電，但是操控儀器的控制按鈕不運(yùn)行，儀器處于停擺狀態(tài)。工程師勘察之后，發(fā)現(xiàn)問題比較復(fù)雜，最好把儀器運(yùn)送到儀修科技實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行進(jìn)一步分析確認(rèn)。和顧客商量好，先把儀器送到維修實(shí)驗(yàn)室，對儀器進(jìn)行詳細(xì)檢查之后報價，顧客同意該方案，工程師帶回磨拋機(jī)。回到維修實(shí)驗(yàn)室，工程師對磨拋機(jī)進(jìn)行大范圍拆解檢查，發(fā)現(xiàn)該磨拋機(jī)控制電路故障加上電機(jī)故障，和顧客進(jìn)行溝通報價，顧客同意儀修科技的報價。隨即儀修科技采購配件對控制電路和電機(jī)進(jìn)行維修，經(jīng)過調(diào)試，磨拋機(jī)回復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。
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