儀修科技為長(zhǎng)壽客戶提供島津2014C氣相色譜儀維修服務(wù)。
重慶長(zhǎng)壽區(qū)某化工廠島津2014C型氣相色譜儀故障，由儀修科技完成并投入正常使用。該化工廠是儀修科技的老客戶，去年儀修科技為他們維修過(guò)島津液相色譜儀。此次是島津2014C氣相色譜儀故障，該色譜儀已工作了10幾年了，而且色譜儀經(jīng)過(guò)一次廠房搬遷，該色譜儀從江蘇的張家港搬遷到重慶的長(zhǎng)壽區(qū)，搬遷過(guò)來(lái)之后，該色譜儀工作不怎么穩(wěn)定。此次故障表現(xiàn)為柱溫箱不能控溫。接受顧客的維修電話，儀修科技安排工程師，專(zhuān)程驅(qū)車(chē)100多公里，抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)儀器進(jìn)行檢查，檢查之后找出故障源。表示我們可以維修好該故障，并給客戶進(jìn)行了報(bào)價(jià)。因?yàn)楫?dāng)天沒(méi)有帶針對(duì)的備件過(guò)去，所以當(dāng)天不能對(duì)儀器進(jìn)行直接維修。顧客對(duì)我們的報(bào)價(jià)進(jìn)行了對(duì)比，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示。儀修科技的報(bào)價(jià)獲得了顧客的批準(zhǔn)。因?yàn)樵擃櫩蛢H有一臺(tái)氣相色譜儀，該色譜儀罷工了好幾天，當(dāng)前已經(jīng)有較多的樣品滯留待檢，顧客非常著急。當(dāng)時(shí)正置中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)端午節(jié)，儀修科技收到顧客的維修請(qǐng)求，本著職業(yè)素養(yǎng)，儀修科技為該顧客安排了端午節(jié)加班。經(jīng)過(guò)工程師的仔細(xì)研究，維修了整整一天，解決了顧客色譜儀不控溫故障，使得客戶該臺(tái)島津2014C型氣相色譜儀恢復(fù)正常檢測(cè)狀態(tài)。儀修科技的作業(yè)知道思想就是：修儀器，花錢(qián)少，效率高，有質(zhì)保。此次維修復(fù)合儀修科技全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)精神。
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