儀修科技為重慶某軍工企業(yè)提供美國進(jìn)口利曼品牌電感耦合等離子體發(fā)射光譜儀（ICP）維修服務(wù)。
重慶萬州區(qū)某軍工企業(yè)，該公司一臺美國進(jìn)口利曼品牌電感耦合等離子體發(fā)射光譜儀（ICP）故障，無法點火，該公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系上海利曼請求售后服務(wù)，由于上海利曼在西南區(qū)域沒有售后服務(wù)人員，人員無法在客戶要求的時間到達(dá)客戶現(xiàn)場提供售后服務(wù)，同時利曼公司所報的售后服務(wù)費用客戶無法接受，從上海到重慶萬州區(qū)，不考慮儀器維修成本，就工程師來回的差率費成本就是大幾千，還不算配件成本和工時費等。該客戶聯(lián)系上儀修科技，由于檢測的緊急性，儀修科技接到報修電話，當(dāng)即安排周末加班，先去該客戶處救急。由于重慶離萬州區(qū)有300多公里，為了能夠為客戶盡快解決問題以及節(jié)約我們自己的時間成本，出發(fā)之前工程師進(jìn)行全面的準(zhǔn)備，維修包概括了所有需要的工具和測試儀器。和客戶預(yù)約好時間，工程在準(zhǔn)時到達(dá)，客戶安排了對應(yīng)的檢測人員加班等候我們工程師的到來。到達(dá)之后，工程師先聽測試工程師對故障的描述，對故障的前因后果進(jìn)行了分析。測試人員表達(dá)之后，工程師對不點火的原因進(jìn)行全面的分析，并根據(jù)從易到難對故障原因進(jìn)行逐一檢測排除，通過排除法維修該故障。工程師不慌不忙，對發(fā)現(xiàn)該問題胸有成竹，果不其然熄火的原因被工程師預(yù)料，和客戶現(xiàn)場達(dá)成維修協(xié)議，工程師隨即對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，儀器當(dāng)場恢復(fù)正常。從工程師到達(dá)客戶處到解決問題，不到一個小時的時間。為客戶及時解決了ICP不點火故障。
進(jìn)口儀器的售后服務(wù)貴以及售后服務(wù)不及時在行業(yè)中普遍存在，儀修科技為眾多進(jìn)口儀器提供了低成本和高效率的維修服務(wù)。這正是儀修科技存在的價值。
儀修科技在此善意提醒客戶購買儀器的時候，在國產(chǎn)儀器可以達(dá)到分析性能的前提之下，盡量首xuan購買國產(chǎn)儀器，國產(chǎn)儀器的售后服務(wù)和售后服務(wù)成本是低于進(jìn)口儀器的。在國產(chǎn)儀器達(dá)不到分析儀器測試要求的前提之下，一定要挑選售后服務(wù)能力較好的進(jìn)口儀器供應(yīng)商。不管是進(jìn)口或者國產(chǎn)分析儀器，當(dāng)供應(yīng)商售后服務(wù)水平滿足不了顧客要求的時候，請及時聯(lián)系儀修科技，儀修科技就是各大中小型實驗室的儀器醫(yī)生，在我們的能力范圍內(nèi)，為顧客提供高效率低成本的售后服務(wù)就是我們存在的價值。
儀修科技的兄弟公司尚立儀器，專業(yè)從事儀器配套服務(wù)，儀修科技是尚立儀器的售后后盾，同時尚立儀器具有10幾年從業(yè)經(jīng)驗，我們會從我們超600家供應(yīng)商資源中為客戶甄選優(yōu)秀的儀器供應(yīng)商，我們和我們的供應(yīng)商聯(lián)合起來，為顧客提供雙重的售后服務(wù)，尚立儀器推薦的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品質(zhì)量可靠，售后服務(wù)有保證。
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